Q1:
Quais são as suas condições de pagamento?
A1: Exigimos um pagamento antecipado de 30% através de T/T, e os restantes 70% devem ser pagos na totalidade antes da expedição. Outros métodos de pagamento são negociáveis.
Q2:
Quais certificações internacionais seus produtos têm?
A2: Todas as certificações principais estão disponíveis, incluindo CE, IEC, TÜV, ISO, UKCA, UN38.3, MSDS e outros.
Q3:
Qual é a sua política de garantia de produto?
A3: Oferecemos uma garantia de 12 anos para módulos e uma garantia de saída de energia de 25 anos. Para inversores e sistemas de armazenamento de energia, a garantia padrão é de 5 anos, que pode ser estendida.
Q4:
Como você embala seus produtos para o transporte?
A4: Utilizamos caixas de cartão ou caixas de madeira com protetores de canto que absorvem o choque e paletes sem fumigação, todas em conformidade com os requisitos internacionais de transporte de longa distância.
Q5:
Qual é o seu prazo de entrega?
A5: Para encomendas normais, o prazo de entrega é de 7 a 25 dias úteis após a recepção do pré-pagamento. Os prazos de entrega para produtos personalizados estão sujeitos a negociação separada.
Q6:
Que certificados e relatórios você pode fornecer?
A6: Podemos fornecer um conjunto completo de certificados de certificação, relatórios de testes de fábrica, certificados de origem e outros documentos relevantes.